شروط الاستخدام

1. من نحن وما الذي تغطيه هذه الشروط

تمثل هذه الشروط اتفاقًا بينك وبين Roman Paprotskyi، الذي يزاول أعماله باسم Feelings Wheel («Feelings Wheel» أو «نحن» أو ما يشير إلينا بصيغة المتكلم الجمع). تنطبق شروط الاستخدام هذه («الشروط») على موقع Feelings Wheel الإلكتروني على feelingswheel.app، وتطبيقاتنا للأجهزة المحمولة التي تعمل بنظامَي iOS وAndroid، والحسابات والمحتوى والاشتراكات وميزات الذكاء الاصطناعي والخدمات ذات الصلة التي نقدمها من خلالها (ويُشار إليها مجتمعةً باسم «الخدمات»).

تشكل هذه الشروط اتفاقًا ملزمًا قانونًا بينك وبيننا. وبوصولك إلى الخدمات أو استخدامها، أو إنشاء حساب، أو شراء اشتراك، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق عليها، فلا تستخدم الخدمات. وإذا كنت تستخدم الخدمات نيابةً عن مؤسسة، فإنك تؤكد أنك مخوّل بقبول هذه الشروط نيابةً عنها.

توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية. ولا يحد أي حكم في هذه الشروط من أي حق للمستهلك لا يجوز قانونًا تقييده أو التنازل عنه.

2. الأهلية والحسابات

يجب ألا يقل عمرك عن 13 عامًا، وأن تكون لديك الأهلية القانونية لإبرام هذه الشروط حتى تتمكن من استخدام الخدمات. وإذا كنت دون سن الرشد القانوني في محل إقامتك، فيجب على أحد والديك أو الوصي القانوني عليك مراجعة هذه الشروط والموافقة عليها نيابةً عنك عندما يقتضي القانون المحلي ذلك. والخدمات غير موجهة إلى الأطفال دون سن 13 عامًا.

تتطلب بعض الميزات وجود حساب. وتوافق على تقديم معلومات دقيقة، والحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول، وإبلاغنا فورًا إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم الوصول إليه دون إذن. حسابك شخصي، ولا يجوز بيعه أو نقله أو مشاركته بطريقة تعرّض أمانه للخطر. وتتحمل مسؤولية الأنشطة التي تُجرى من خلال حسابك، إلا إذا كانت ناجمة عن إخلالنا بهذه الشروط أو بالقانون المعمول به.

3. الخدمات

تساعد الخدمات الأشخاص على التعرّف إلى مشاعرهم وتدعم التأمل الشخصي. وقد تشمل الميزات، بحسب المنصة والخطة، عجلة مشاعر تفاعلية، ومحتوى تعليميًا عن المشاعر، وأسئلة موجّهة للتأمل، وملاحظات خاصة، وتسجيلات المشاعر، وجداول زمنية وتقاويم، ورؤى حول الأنماط والاتجاهات، وتذكيرات، وتصدير البيانات، ورؤى وملخصات اختيارية مولّدة بالذكاء الاصطناعي.

تتوفر بعض الميزات في تطبيق الأجهزة المحمولة فقط، أو تتطلب حسابًا أو اتصالًا بالإنترنت، أو تخضع لقيود تتعلق بالمنصة أو الجهاز أو اللغة أو المنطقة أو خطة الاشتراك. وتقع على عاتقك مسؤولية توفير أجهزة متوافقة واتصال بالإنترنت، وسداد أي رسوم يفرضها مزود الشبكة لديك.

4. التأمل الشخصي — وليس الرعاية المهنية

صُممت الخدمات للمساعدة في اكتساب مفردات المشاعر والتأمل الذاتي ولأغراض تعليمية عامة. وهي ليست جهازًا طبيًا، أو خدمة رعاية صحية أو صحة نفسية، أو خدمة للتعامل مع الأزمات، أو بديلًا عن متخصص مؤهل. ولا يُعد أي شيء في الخدمات مشورةً أو تشخيصًا أو تقييمًا أو علاجًا ذا طبيعة طبية أو نفسية أو قانونية أو مهنية أخرى.

لا تعتمد على الخدمات لاتخاذ قرارات عاجلة أو طبية أو حاسمة للسلامة أو متعلقة بالعلاج. فنحن لا نراقب اختياراتك أو تأملاتك أو ملاحظاتك أو تفاعلاتك مع الذكاء الاصطناعي بحثًا عن مؤشرات لأزمة، ولا يمكننا الاتصال بخدمات الطوارئ نيابةً عنك. وإذا كنت تعتقد أنك أو شخصًا آخر قد يكون في خطر وشيك، فاتصل الآن بخدمات الطوارئ المحلية أو بخدمة مناسبة للتعامل مع الأزمات.

يجوز للمعلمين والمعالجين والمدربين وأصحاب العمل وغيرهم من المهنيين استخدام الخدمات أداةً مساندة للتأمل، لكنهم يظلون وحدهم مسؤولين عن تقديرهم المهني وواجباتهم والأذونات التي تلزمهم والسياق الذي تُستخدم فيه الخدمات.

5. الميزات القائمة على التوليد بالذكاء الاصطناعي

تستخدم بعض الميزات الاختيارية الذكاء الاصطناعي لتوليد رؤى انطلاقًا من المشاعر المختارة، أو من سجلات التأمل ذات الصلة عند طلبك ملخصًا. وتُولّد مخرجات الذكاء الاصطناعي تلقائيًا. وقد تكون غير دقيقة أو غير مكتملة أو متكررة أو غير ملائمة لظروفك أو مشابهة لمخرجات قُدمت لمستخدمين آخرين.

مخرجات الذكاء الاصطناعي هي مدخل للتأمل، وليست تقريرًا لحقيقة أو تقديرًا مهنيًا. وأنت مسؤول عن تقرير ما إذا كنت ستستخدمها وكيفية استخدامها. ولا تتعامل مع مخرجات الذكاء الاصطناعي بوصفها تشخيصًا أو تنبؤًا أو تعليمات أو توصية تتوقف عليها صحتك أو سلامتك أو حقوقك القانونية أو أموالك أو سلامة شخص آخر ورفاهه.

قد تخضع ميزات الذكاء الاصطناعي لحدود استخدام بحسب خطتك، وقد تتأخر أو تصبح غير متاحة أو تتغير مع تطور مزودي الخدمات والنماذج وتدابير السلامة ومتطلبات المنتج. ولا نعد باستمرار إتاحة نموذج معين للذكاء الاصطناعي أو شكل معين من المخرجات. وتوضح سياسة الخصوصية كيفية معالجة البيانات عند استخدام هذه الميزات.

6. تأملاتك والمحتوى الآخر الخاص بك

يُقصد بـ«محتوى المستخدم» المعلومات التي ترسلها أو تحفظها من خلال الخدمات، بما في ذلك المشاعر المختارة والملاحظات والإجابات عن أسئلة التأمل والنصوص الأخرى. وتحتفظ بحقوقك في محتوى المستخدم الخاص بك. ولا تنقل هذه الشروط ملكيته إلينا.

تمنحنا إذنًا محدودًا وغير حصري لاستضافة محتوى المستخدم وتخزينه ونسخه ومعالجته ونقله، وذلك فقط بالقدر الضروري على نحو معقول لتشغيل الميزات التي تطلبها وتأمينها ودعمها وتوفيرها، وعلى النحو الآخر الموضح في سياسة الخصوصية. وينتهي هذا الإذن عند حذف المحتوى من أنظمتنا النشطة، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ المفروضة قانونًا والسجلات الأمنية ودورات النسخ الاحتياطي الاعتيادية الموضحة في سياسة الخصوصية.

أنت مسؤول عن محتوى المستخدم الخاص بك، ويجب أن تكون لديك صلاحية إرساله. وتجنب تضمين معلومات سرية أو شخصية تخص شخصًا آخر ما لم يكن لديك سبب مشروع وملائم لذلك. وإذا صدّرت محتوى المستخدم أو شاركته خارج الخدمات، فأنت مسؤول عن حماية النسخة المصدّرة.

7. الاستخدام المقبول

لا يجوز لك استخدام الخدمات للقيام بما يلي:

• مخالفة القانون أو انتهاك حقوق شخص آخر؛
• الوصول أو محاولة الوصول إلى حساب مستخدم آخر أو تأملاته أو بياناته دون تصريح؛
• تحميل برمجيات خبيثة، أو البحث عن ثغرات أمنية، أو تجاوز حدود الوصول أو الاستخدام، أو التدخل في أمن الخدمات أو تشغيلها؛
• جمع الخدمات أو محتواها أو نسخهما أو استخراجهما بوسائل آلية، إلا إذا أذنا بذلك أو أجازه القانون المعمول به؛
• إجراء هندسة عكسية أو فك الشفرة البرمجية المترجمة أو محاولة اكتشاف الشفرة المصدرية، إلا بالقدر الذي يحظر فيه القانون فرض هذا القيد؛
• انتحال شخصية شخص آخر، أو تقديم وصف مضلل لعلاقتك بنا، أو استخدام الخدمات لتسهيل الاحتيال أو المضايقة أو الاستغلال أو الإضرار؛ أو
• إعادة بيع الخدمات أو منح تراخيص من الباطن لها أو استغلالها تجاريًا، أو استخدامها لبناء منتج منافس مماثل لها بدرجة جوهرية، دون إذن كتابي منا.

يجب عليك أيضًا الالتزام بالحدود التقنية وتدابير السلامة المعقولة التي يُبلَّغ عنها داخل الخدمات.

8. الملكية الفكرية والترخيص الممنوح لك

الخدمات — بما في ذلك برمجياتها وتصميمها المرئي وهويتها التجارية وواجهاتها وقواعد بياناتها ومحتواها الأصلي — مملوكة لنا أو للجهات المانحة للتراخيص لنا، وتحميها قوانين الملكية الفكرية. وقد أنشأ Geoffrey Roberts أداة Feelings Wheel التي يستند إليها المشروع، ويجري استخدامها وتطويرها بإذنه. ويحتفظ أصحاب الحقوق المعنيون بجميع الحقوق التي لم تُمنح صراحةً بموجب هذه الشروط.

مع مراعاة هذه الشروط، نمنحك ترخيصًا محدودًا وقابلًا للإلغاء وغير حصري وغير قابل للنقل للوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراض شخصية غير تجارية. ويجوز لك أيضًا عرض الخدمات واستخدامها في المحادثات المعتادة التعليمية أو العلاجية أو في مكان العمل أو ضمن المجموعات، شريطة ألا تبيع الخدمات أو تعيد توزيعها، أو تزيل الإشارة إلى أصحابها، أو توحي بأننا نؤيدك، أو تقدمها بوصفها تشخيصًا أو رعاية مهنيين. وقد تتضمن المواد القابلة للتنزيل أذونات أو قيودًا منفصلة.

إذا أرسلت إلينا طوعًا ملاحظات بشأن المنتج، فإنك تسمح لنا باستخدامها دون دفع مقابل أو الالتزام بأي واجب تجاهك. ولا ينطبق ذلك على تأملاتك الخاصة أو غيرها من محتوى المستخدم.

9. اشتراكات Pro والمشتريات

قد يوفر تطبيق الأجهزة المحمولة خطة Basic مجانية واشتراكات Pro مدفوعة شهرية أو سنوية. ويشكّل السعر والعملة وفترة الفوترة والميزات المشمولة والضرائب وأي شروط لفترة تجريبية أو عرض ترويجي تظهر في شاشة الشراء في Apple App Store أو Google Play عند إتمام الدفع جزءًا من عملية شرائك، وتسود هذه المعلومات والشروط إذا اختلفت عن وصف عام وارد في الخدمات.

تتجدد اشتراكات Pro تلقائيًا ما لم تنص شاشة الشراء على خلاف ذلك. وسيُخصم المبلغ من حسابك في متجر التطبيقات عند التأكيد وفي بداية كل فترة تجديد إلى أن تلغي الاشتراك. ويمكنك إدارة الاشتراك أو إلغاؤه من خلال إعدادات الاشتراكات في حساب متجر التطبيقات الذي استخدمته لإجراء عملية الشراء. ويسري الإلغاء عادةً في نهاية الفترة المدفوعة الحالية.

لا تؤدي إزالة تثبيت التطبيق أو حذف حسابك في Feelings Wheel إلى إلغاء اشتراك تتولى Apple أو Google تحصيل رسومه. ألغِ الاشتراك من خلال متجر التطبيقات المعني لمنع تحصيل رسوم التجديد مستقبلًا. وتُعالج طلبات استرداد الأموال ومنازعات الفوترة عمومًا وفقًا لقواعد متجر التطبيقات، مع مراعاة الحقوق التي يكفلها القانون المعمول به في جميع الأحوال.

قد نغيّر ميزات Pro أو تراخيص الاستخدام أو أسعار الاشتراكات المستقبلية لأسباب مشروعة، مثل تطوير المنتج أو تكاليف مزودي الخدمات أو الأمن أو المتطلبات القانونية. وسيُبلَّغ عن التغييرات التي تؤثر في اشتراك سارٍ، ولن تسري إلا على النحو الذي تسمح به قواعد متجر التطبيقات والقانون المعمول به. وسيطلب متجر التطبيقات موافقتك على أي تغيير في السعر قبل التجديد عندما يكون ذلك مطلوبًا.

10. متاجر التطبيقات وخدمات الجهات الخارجية

إذا نزّلت التطبيق من خلال Apple أو Google، فيجب عليك الالتزام بشروط متجر التطبيقات المعمول بها. وقد تسري قواعد متجر التطبيقات المتعلقة بالتثبيت واستخدام الأجهزة والمشاركة العائلية والفوترة والإلغاء واسترداد الأموال، بالإضافة إلى هذه الشروط.

بالنسبة إلى تطبيق iOS، تسري اتفاقية Apple القياسية لترخيص التطبيقات المرخّصة للمستخدم النهائي على ترخيصك باستخدام التطبيق. وإذا تعارضت تلك الاتفاقية مع هذه الشروط فيما يتعلق بترخيص التطبيق، فتسود اتفاقية Apple القياسية. وهذه الشروط مُبرمة بينك وبيننا، وليست بينك وبين Apple. ونحن، وليس Apple، مسؤولون عن الخدمات ودعمها، مع مراعاة القانون المعمول به. وتُعد Apple وشركاتها التابعة أطرافًا ثالثة مستفيدة من الأحكام المنطبقة على تطبيق iOS، ويجوز لها إنفاذها حيثما انطبق ذلك.

تعتمد بعض الميزات على خدمات جهات خارجية للمصادقة أو الاستضافة أو التحليلات أو الإشعارات أو المشتريات أو المعالجة بالذكاء الاصطناعي. وقد تسري الشروط الخاصة بهذه الجهات على علاقتك المباشرة بها. ونحن مسؤولون عن خدماتنا، ولكننا لسنا مسؤولين عن مواقع الجهات الخارجية المستقلة أو خدماتها، أو عن حالات الانقطاع الخارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة. ويجب عليك الالتزام بالقوانين المعمول بها المتعلقة بالتصدير والعقوبات والرقابة التجارية عند استخدام الخدمات.

11. حذف الحساب والتعليق والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت. ويمكن لأصحاب الحسابات طلب حذف حساباتهم من خلال إعدادات الحساب في التطبيق أو بالتواصل معنا. ويؤدي حذف حسابك إلى إخراجه من الاستخدام النشط وجعله غير قابل للوصول. ولا يعني ذلك بالضرورة محو كل سجل فورًا. فقد تبقى بعض السجلات المتعلقة بالحساب والتأملات والاشتراكات والأمن والامتثال القانوني في تخزين مقيّد الوصول، على النحو الموضح في سياسة الخصوصية. صدّر أي معلومات ترغب في الاحتفاظ بها قبل حذف حسابك.

إذا أردت طلب المحو الدائم للبيانات الشخصية التي تبقى بعد حذف الحساب، فراسلنا على support@feelingswheel.app. وقد نطلب معلومات ضرورية على نحو معقول للتحقق من هويتك. وسنعالج طلبك خلال الإطار الزمني الذي يقتضيه القانون المعمول به، مع استثناء معلومات محدودة يجب علينا الاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو أمنية أو لمنع الاحتيال أو تسوية المنازعات.

قد نقيّد الوصول أو نعلّقه عندما نعتقد، على أسس معقولة، أن ذلك ضروري لحماية المستخدمين أو الخدمات، أو التحقيق في احتيال أو حادث أمني، أو الامتثال للقانون، أو معالجة عدم السداد، أو التعامل مع إخلال جوهري أو متكرر بهذه الشروط. وحيثما كان ذلك معقولًا ومسموحًا به قانونًا، سنقدم إشعارًا وفرصة للتواصل معنا بشأن القرار.

عند انتهاء إمكانية الوصول، ينتهي ترخيصك باستخدام الخدمات. وتظل الأحكام التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر ساريةً، بما فيها الأحكام المتعلقة بالملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية والمسؤولية القانونية والمنازعات والتزامات الدفع المستحقة. ولا يؤدي حذف الحساب إلى إلغاء اشتراك لدى متجر التطبيقات.

12. توفر الخدمات والتغييرات

قد نحدّث الميزات أو نحسّنها أو نضيفها أو نزيلها أو نوقفها، وقد نصدر تحديثات إلزامية لازمة للأمن أو التوافق أو الامتثال القانوني. وسنبذل عناية معقولة لتجنب تقليص الوظائف المدفوعة بدرجة جوهرية خلال اشتراك سارٍ دون إشعار أو وسيلة مناسبة لجبر الضرر حيثما يقتضي القانون ذلك.

لا نضمن أن تكون كل ميزة متاحة دائمًا أو دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو متوافقة مع كل جهاز أو إصدار من أنظمة التشغيل. وقد تنقطع الخدمات بسبب الصيانة أو أعطال مزودي الخدمات أو ظروف الشبكة أو حالات الطوارئ أو أحداث خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.

13. إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمات «كما هي» و«حسب توفرها». ونخلي مسؤوليتنا عن الضمانات الضمنية الخاصة بالقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم انتهاك الحقوق، وعن أي ضمان بأن الخدمات ستحقق نتيجة عاطفية أو شخصية أو تعليمية أو مهنية محددة.

لا نضمن أن يكون المحتوى أو أوصاف المشاعر أو التحليلات أو مخرجات الذكاء الاصطناعي مكتملة أو دقيقة أو ملائمة لك. وتظل مسؤولًا عن الاحتفاظ بنسخ من المعلومات المصدّرة التي تحتاج إليها، وعن استخدام تدابير حماية معقولة على جهازك وحسابك.

لا تستبعد أحكام إخلاء المسؤولية هذه أي ضمانات أو وسائل انتصاف أو حقوق للمستهلك لا يسمح لنا القانون المعمول به باستبعادها.

14. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نتحمل المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو ذات طابع عقابي، أو عن فقدان الأرباح أو الأعمال أو الفرص أو السمعة التجارية أو البيانات، مما ينشأ عن الخدمات أو يتعلق بها، حتى لو أُبلغنا باحتمال وقوع تلك الخسائر.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمات مبلغ 100 دولار أمريكي أو المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمات خلال الأشهر الـ12 السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة، أيهما أكبر.

لا يحد أي حكم في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز قانونًا الحد منها، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو تقديم بيانات مضللة بقصد الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن الإهمال، حيث يحظر القانون هذا التحديد للمسؤولية.

15. القانون الحاكم والمنازعات

إذا كانت لديك أي مسألة تثير قلقك، فيرجى التواصل معنا أولًا حتى نتمكن من محاولة حلها بصورة ودية. وتخضع هذه الشروط لقوانين أوكرانيا، دون الاعتداد بمبادئ تنازع القوانين.

يجوز للمحاكم ذات الاختصاص بموجب القانون الأوكراني النظر في المنازعات المتعلقة بهذه الشروط. وإذا كنت مستهلكًا، فإن هذا الاختيار للقانون وجهة التقاضي لا يحرمك من الحماية الإلزامية أو من حق رفع دعوى أمام محكمة أخرى يتيح لك قانون بلد إقامتك اللجوء إليها.

16. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط لتعكس التغييرات في الخدمات أو القانون أو الأمن أو مزودي الخدمات أو أعمالنا. وسننشر الشروط المحدّثة ونغيّر تاريخ «آخر تحديث». وفي حالة التغييرات الجوهرية، سنقدم إشعارًا إضافيًا من خلال الخدمات أو عبر البريد الإلكتروني متى كان ذلك ممكنًا على نحو معقول أو مطلوبًا قانونًا. وإذا كان القانون يتطلب موافقتك الصريحة، فسنطلبها منك.

وفي غير ذلك، فإن استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان الشروط المحدّثة يعني قبولك لها بالقدر الذي يسمح به القانون. وإذا لم توافق على تحديث، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات، ويجوز لك إلغاء اشتراكك قبل موعد تجديده التالي.

17. أحكام عامة

إذا تبيّن أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للإنفاذ، فسيُنفَّذ إلى أقصى حد يسمح به القانون، وتظل الأحكام الأخرى ساريةً. ولا يشكّل عدم إنفاذنا لأي حكم تنازلًا عنه. ولا يجوز لك نقل هذه الشروط دون موافقتنا؛ ويجوز لنا نقلها في إطار إعادة تنظيم أو تمويل أو اندماج أو استحواذ أو نقل للخدمات، شريطة ألا يؤدي ذلك إلى الانتقاص من حقوقك الإلزامية.

تشكل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وأي شروط شراء تظهر عند إتمام الدفع كامل الاتفاق المتعلق بالخدمات. وقد تُقدَّم ترجمات لتيسير الاطلاع عليها. وفي حال وجود تعارض بين الترجمات، تسود النسخة الإنجليزية بالقدر الذي يسمح به القانون، دون تقييد الحقوق الإلزامية المتعلقة بلغتك أو بلدك.

18. تواصل معنا

يمكن إرسال الأسئلة أو الشكاوى أو المطالبات المتعلقة بالخدمات أو بهذه الشروط إلى:

Roman Paprotskyi
Feelings Wheel
support@feelingswheel.app