Termini di utilizzo

1. Chi siamo e ambito di applicazione dei presenti Termini

I presenti Termini costituiscono un accordo tra te e Roman Paprotskyi, operante con il nome Feelings Wheel («Feelings Wheel», «noi», «ci» o «nostro»). I presenti Termini di utilizzo («Termini») si applicano al sito web Feelings Wheel all’indirizzo feelingswheel.app, alle nostre applicazioni mobili per iOS e Android e agli account, ai contenuti, agli abbonamenti, alle funzionalità di intelligenza artificiale e ai servizi correlati che forniamo tramite essi (collettivamente, i «Servizi»).

I presenti Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e noi. Accedendo ai Servizi o utilizzandoli, creando un account o acquistando un abbonamento, accetti i presenti Termini. Se non li accetti, non utilizzare i Servizi. Se utilizzi i Servizi per conto di un’organizzazione, confermi di essere autorizzato ad accettare i presenti Termini per conto di tale organizzazione.

La nostra Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali. Nulla nei presenti Termini limita i diritti dei consumatori che non possono essere legalmente limitati o esclusi.

2. Requisiti di idoneità e account

Per utilizzare i Servizi devi avere almeno 13 anni ed essere legalmente in grado di accettare i presenti Termini. Se non hai raggiunto la maggiore età prevista nel luogo in cui vivi, quando richiesto dalla legge locale un genitore o tutore legale deve esaminare e accettare i presenti Termini per tuo conto. I Servizi non sono destinati a minori di 13 anni.

Alcune funzionalità richiedono un account. Accetti di fornire informazioni accurate, mantenere al sicuro le credenziali di accesso e informarci tempestivamente se ritieni che qualcuno abbia avuto accesso al tuo account senza autorizzazione. Il tuo account è personale e non può essere venduto, trasferito o condiviso in modo tale da comprometterne la sicurezza. Sei responsabile delle attività svolte tramite il tuo account, salvo che siano causate da una nostra violazione dei presenti Termini o della legge applicabile.

3. I Servizi

I Servizi aiutano le persone a identificare le emozioni e favoriscono la riflessione personale. A seconda della piattaforma e del piano, le funzionalità possono includere una ruota interattiva delle emozioni, contenuti educativi sulle emozioni, domande guidate per la riflessione, note private, registrazioni dello stato emotivo, cronologie e calendari, analisi di schemi e tendenze, promemoria, esportazione dei dati e, facoltativamente, analisi e riepiloghi generati dall’IA.

Alcune funzionalità sono disponibili solo nell’app mobile, richiedono un account o una connessione Internet oppure sono limitate in base a piattaforma, dispositivo, lingua, regione o piano di abbonamento. Sei responsabile di disporre di apparecchiature compatibili e dell’accesso a Internet, nonché di eventuali costi addebitati dal tuo operatore di rete.

4. Riflessione personale, non assistenza professionale

I Servizi sono progettati per sviluppare il vocabolario emotivo, favorire l’autoriflessione e offrire contenuti educativi generali. Non sono un dispositivo medico, un servizio sanitario o di salute mentale, un servizio di assistenza in situazioni di crisi né un sostituto di un professionista qualificato. Nulla nei Servizi costituisce consulenza, diagnosi, valutazione o trattamento medico, psicologico, legale o di altra natura professionale.

Non fare affidamento sui Servizi per prendere decisioni urgenti, mediche, critiche per la sicurezza o relative a un trattamento. Non monitoriamo le tue selezioni, riflessioni, note o interazioni con l’IA per individuare segnali di crisi e non possiamo contattare i servizi di emergenza per tuo conto. Se ritieni che tu o un’altra persona possiate trovarvi in pericolo immediato, contatta subito i servizi di emergenza locali o un servizio appropriato di assistenza in situazioni di crisi.

Educatori, terapeuti, coach, datori di lavoro e altri professionisti possono utilizzare i Servizi come strumento di supporto alla riflessione, ma restano gli unici responsabili del proprio giudizio professionale, dei propri obblighi, delle autorizzazioni necessarie e del contesto in cui i Servizi vengono utilizzati.

5. Funzionalità generate dall’IA

Alcune funzionalità facoltative utilizzano l’intelligenza artificiale per generare analisi a partire dalle emozioni selezionate o, quando richiedi un riepilogo, dalle registrazioni di riflessione pertinenti. I risultati dell’IA sono generati automaticamente. Potrebbero essere inesatti, incompleti, ripetitivi, inadatti alle tue circostanze o simili a risultati forniti ad altri utenti.

I risultati dell’IA sono uno spunto di riflessione, non un’affermazione di fatto o un giudizio professionale. Sei tu a decidere se e come utilizzarli. Non considerarli una diagnosi, una previsione, un’istruzione o una raccomandazione da cui dipendono la tua salute, la tua sicurezza, i tuoi diritti legali, le tue finanze o il benessere di un’altra persona.

Le funzionalità IA possono prevedere limiti di utilizzo in base al tuo piano e potrebbero subire ritardi, non essere disponibili o cambiare con l’evoluzione di fornitori, modelli, misure di sicurezza e requisiti del prodotto. Non garantiamo l’accesso continuativo a uno specifico modello di IA o a una specifica forma di risultato. L’Informativa sulla privacy spiega come vengono trattati i dati quando utilizzi queste funzionalità.

6. Le tue riflessioni e altri contenuti

Per «Contenuti dell’utente» si intendono le informazioni che invii o salvi tramite i Servizi, incluse le emozioni selezionate, le note, le risposte alle domande di riflessione e altri testi. Conservi i tuoi diritti sui Contenuti dell’utente. I presenti Termini non ne trasferiscono a noi la proprietà.

Ci concedi un’autorizzazione limitata e non esclusiva a ospitare, archiviare, riprodurre, trattare e trasmettere i Contenuti dell’utente solo nella misura ragionevolmente necessaria per gestire, proteggere, supportare e fornire le funzionalità da te richieste e secondo quanto altrimenti descritto nell’Informativa sulla privacy. Tale autorizzazione termina quando i contenuti vengono eliminati dai nostri sistemi attivi, fatte salve la conservazione prevista dalla legge, le registrazioni di sicurezza e i normali cicli di backup descritti nell’Informativa sulla privacy.

Sei responsabile dei tuoi Contenuti dell’utente e devi avere il diritto di inviarli. Evita di includere informazioni riservate o personali di un’altra persona, a meno che tu non abbia un motivo legittimo e appropriato per farlo. Se esporti o condividi Contenuti dell’utente al di fuori dei Servizi, sei responsabile della protezione della copia esportata.

7. Uso consentito

Non puoi utilizzare i Servizi per:

• violare la legge o i diritti di un’altra persona;
• accedere o tentare di accedere senza autorizzazione all’account, alle riflessioni o ai dati di un altro utente;
• caricare malware, cercare vulnerabilità, aggirare i limiti di accesso o utilizzo oppure interferire con la sicurezza o il funzionamento dei Servizi;
• eseguire scraping, raccogliere, copiare o estrarre i Servizi o i relativi contenuti con mezzi automatizzati, salvo nostra autorizzazione o nei casi consentiti dalla legge applicabile;
• eseguire operazioni di reverse engineering o decompilazione oppure tentare di scoprire il codice sorgente, salvo nella misura in cui tale restrizione sia vietata dalla legge;
• impersonare un’altra persona, rappresentare in modo falso il tuo rapporto con noi o utilizzare i Servizi per agevolare frodi, molestie, sfruttamento o danni; oppure
• rivendere, concedere in sublicenza o sfruttare commercialmente i Servizi, oppure utilizzarli per creare un prodotto concorrente sostanzialmente simile senza la nostra autorizzazione scritta.

Devi inoltre rispettare i limiti tecnici ragionevoli e le misure di sicurezza comunicati all’interno dei Servizi.

8. Proprietà intellettuale e licenza concessa all’utente

I Servizi, inclusi il software, il design visivo, il marchio, le interfacce, i database e i contenuti originali, sono di nostra proprietà o dei nostri licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. La ruota delle emozioni su cui si basa il progetto è stata creata da Geoffrey Roberts e viene utilizzata e sviluppata con il suo consenso. Tutti i diritti non espressamente concessi nei presenti Termini sono riservati ai rispettivi titolari.

Fatto salvo il rispetto dei presenti Termini, ti concediamo una licenza limitata, revocabile, non esclusiva e non trasferibile per accedere ai Servizi e utilizzarli per scopi personali e non commerciali. Puoi inoltre mostrare e utilizzare i Servizi nell’ambito di normali conversazioni educative, terapeutiche, lavorative o di gruppo, a condizione di non vendere o ridistribuire i Servizi, rimuovere le attribuzioni, lasciare intendere una nostra approvazione o presentarli come diagnosi o assistenza professionale. I materiali scaricabili possono essere soggetti ad autorizzazioni o restrizioni separate.

Se ci invii volontariamente commenti sul prodotto, ci autorizzi a utilizzarli senza alcun pagamento o obbligo nei tuoi confronti. Ciò non si applica alle tue riflessioni private o ad altri Contenuti dell’utente.

9. Abbonamenti Pro e acquisti

L’app mobile può offrire un piano Basic gratuito e abbonamenti Pro mensili o annuali a pagamento. Il prezzo, la valuta, il periodo di fatturazione, le funzionalità incluse, le imposte e le eventuali condizioni di prova o promozionali visualizzati nella schermata di acquisto dell’Apple App Store o di Google Play al momento del pagamento fanno parte del tuo acquisto e prevalgono qualora differiscano da una descrizione generale presente nei Servizi.

Gli abbonamenti Pro si rinnovano automaticamente, salvo diversa indicazione nella schermata di acquisto. L’addebito sul tuo account del marketplace avverrà alla conferma e all’inizio di ogni periodo di rinnovo, finché non annulli l’abbonamento. Puoi gestirlo o annullarlo dalle impostazioni degli abbonamenti dell’account del marketplace utilizzato per l’acquisto. L’annullamento di norma ha effetto al termine del periodo a pagamento in corso.

La disinstallazione dell’app o l’eliminazione del tuo account Feelings Wheel non annulla un abbonamento fatturato da Apple o Google. Per evitare futuri addebiti di rinnovo, annulla l’abbonamento tramite il marketplace pertinente. I rimborsi e le controversie di fatturazione sono generalmente gestiti secondo le regole del marketplace, fatti sempre salvi i diritti riconosciuti dalla legge applicabile.

Possiamo modificare le funzionalità Pro, le soglie di utilizzo o i prezzi futuri degli abbonamenti per motivi legittimi, quali lo sviluppo del prodotto, i costi dei fornitori, la sicurezza o i requisiti legali. Le modifiche che incidono su un abbonamento attivo saranno comunicate e avranno effetto solo come consentito dalle regole del marketplace e dalla legge applicabile. Ove richiesto, il marketplace richiederà il tuo consenso a una modifica del prezzo prima del rinnovo.

10. Marketplace di app e servizi di terze parti

Se scarichi l’app tramite Apple o Google, devi rispettare le condizioni del marketplace applicabile. Le regole del marketplace relative a installazione, uso del dispositivo, condivisione familiare, fatturazione, annullamento e rimborsi possono applicarsi in aggiunta ai presenti Termini.

Per l’app iOS, alla licenza per l’utilizzo dell’app si applica il Contratto standard di licenza con l’utente finale per applicazioni concesse in licenza di Apple. In caso di conflitto tra tale contratto e i presenti Termini in relazione alla licenza dell’app, prevale il contratto standard di Apple. I presenti Termini intercorrono tra te e noi, non con Apple. Siamo noi, e non Apple, a essere responsabili dei Servizi e della relativa assistenza, fatta salva la legge applicabile. Apple e le sue controllate sono beneficiarie terze delle disposizioni applicabili all’app iOS e possono farle valere ove pertinente.

Alcune funzionalità dipendono da servizi di terze parti per autenticazione, hosting, analisi, notifiche, acquisti o trattamento tramite IA. Le relative condizioni possono applicarsi al tuo rapporto diretto con tali terze parti. Siamo responsabili dei nostri Servizi, ma non di siti web, servizi o interruzioni indipendenti di terze parti che esulano dal nostro ragionevole controllo. Quando utilizzi i Servizi, devi rispettare le leggi applicabili in materia di esportazioni, sanzioni e controlli commerciali.

11. Eliminazione, sospensione e chiusura dell’account

Puoi interrompere l’utilizzo dei Servizi in qualsiasi momento. I titolari di account possono richiederne l’eliminazione tramite le impostazioni dell’account nell’app o contattandoci. L’eliminazione rimuove l’account dall’uso attivo e lo rende inaccessibile, ma non comporta necessariamente la cancellazione immediata di ogni dato. Alcuni dati relativi ad account, riflessioni, abbonamenti, sicurezza e conformità legale possono rimanere in archivi ad accesso limitato, come descritto nell’Informativa sulla privacy. Prima di eliminare l’account, esporta le informazioni che desideri conservare.

Se desideri richiedere la cancellazione permanente dei dati personali che rimangono dopo l’eliminazione dell’account, scrivi a support@feelingswheel.app. Potremmo chiederti le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la tua identità. Tratteremo la richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile, fatte salve le informazioni limitate che dobbiamo conservare per finalità legali, di sicurezza, prevenzione delle frodi o risoluzione delle controversie.

Possiamo limitare o sospendere l’accesso quando riteniamo ragionevolmente che ciò sia necessario per proteggere gli utenti o i Servizi, indagare su frodi o incidenti di sicurezza, rispettare la legge, gestire mancati pagamenti o rispondere a una violazione sostanziale o ripetuta dei presenti Termini. Quando ragionevole e consentito dalla legge, forniremo un preavviso e la possibilità di contattarci in merito alla decisione.

Quando termina l’accesso, termina anche la licenza per l’utilizzo dei Servizi. Le disposizioni che per loro natura devono continuare ad applicarsi, incluse quelle relative a proprietà intellettuale, esclusioni di garanzia, responsabilità, controversie e obblighi di pagamento maturati, resteranno in vigore. L’eliminazione dell’account non annulla un abbonamento del marketplace.

12. Disponibilità e modifiche dei Servizi

Possiamo aggiornare, migliorare, aggiungere, rimuovere o interrompere funzionalità e pubblicare aggiornamenti obbligatori necessari per la sicurezza, la compatibilità o la conformità legale. Adotteremo una ragionevole diligenza per evitare di ridurre in modo sostanziale e senza preavviso le funzionalità a pagamento durante un abbonamento attivo, oppure forniremo un rimedio adeguato ove richiesto dalla legge.

Non garantiamo che ogni funzionalità sia sempre disponibile, priva di interruzioni o errori, né compatibile con ogni dispositivo o versione del sistema operativo. Manutenzione, guasti dei fornitori, condizioni della rete, emergenze o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo possono interrompere i Servizi.

13. Esclusioni di garanzia

Nella misura massima consentita dalla legge, i Servizi sono forniti «così come sono» e «secondo disponibilità». Escludiamo le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico e non violazione, nonché qualsiasi garanzia che i Servizi producano un determinato risultato emotivo, personale, educativo o professionale.

Non garantiamo che i contenuti, le descrizioni delle emozioni, le analisi o i risultati dell’IA siano completi, accurati o adatti a te. Resti responsabile di conservare le copie delle informazioni esportate di cui hai bisogno e di adottare ragionevoli misure di protezione sul tuo dispositivo e account.

Le presenti esclusioni non escludono garanzie, rimedi o diritti dei consumatori che la legge applicabile non ci consente di escludere.

14. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per perdite indirette, incidentali, speciali, consequenziali o punitive, né per perdite di profitti, attività, opportunità, avviamento o dati derivanti dai Servizi o a essi correlate, anche qualora fossimo stati informati della possibilità di tali perdite.

Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva totale per tutte le pretese relative ai Servizi non supererà l’importo maggiore tra 100 USD e quanto ci hai pagato per i Servizi nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla pretesa.

Nulla nei presenti Termini limita una responsabilità che non può essere legalmente limitata, inclusa la responsabilità per frode, dichiarazioni fraudolente, dolo oppure morte o lesioni personali causate da negligenza, ove la legge vieti tale limitazione.

15. Legge applicabile e controversie

In caso di dubbi o problemi, ti invitiamo a contattarci prima, così da poter tentare di risolverli in via informale. I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi dell’Ucraina, indipendentemente dai principi sul conflitto di leggi.

Le controversie relative ai presenti Termini possono essere esaminate dai tribunali competenti ai sensi della legge ucraina. Se sei un consumatore, tale scelta della legge applicabile e del foro non ti priva delle tutele inderogabili né del diritto di presentare una domanda presso un altro tribunale a tua disposizione ai sensi della legge del Paese in cui vivi.

16. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini per riflettere modifiche ai Servizi, alla legge, alla sicurezza, ai fornitori o alla nostra attività. Pubblicheremo i Termini aggiornati e modificheremo la data di «Ultimo aggiornamento». In caso di modifiche sostanziali, forniremo un avviso aggiuntivo tramite i Servizi o via e-mail, quando ragionevolmente possibile o richiesto dalla legge. Se la legge richiede il tuo consenso esplicito, te lo chiederemo.

Negli altri casi, continuare a utilizzare i Servizi dopo l’entrata in vigore dei Termini aggiornati implica l’accettazione degli stessi nella misura consentita dalla legge. Se non accetti un aggiornamento, devi interrompere l’utilizzo dei Servizi e puoi annullare l’abbonamento prima del rinnovo successivo.

17. Disposizioni generali

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta inapplicabile, sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge e le disposizioni rimanenti resteranno in vigore. Il mancato esercizio da parte nostra di una disposizione non costituisce rinuncia. Non puoi trasferire i presenti Termini senza il nostro consenso; noi possiamo trasferirli nell’ambito di una riorganizzazione, un finanziamento, una fusione, un’acquisizione o un trasferimento dei Servizi, a condizione che i tuoi diritti inderogabili non vengano ridotti.

I presenti Termini, l’Informativa sulla privacy e le eventuali condizioni di acquisto visualizzate al momento del pagamento costituiscono l’intero accordo relativo ai Servizi. Le traduzioni possono essere fornite per agevolarne la consultazione. In caso di conflitto tra le traduzioni, prevale la versione inglese nella misura consentita dalla legge, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti nella tua lingua o nel tuo Paese.

18. Contatti

Domande, reclami o pretese relativi ai Servizi o ai presenti Termini possono essere inviati a:

Roman Paprotskyi
Feelings Wheel
support@feelingswheel.app